Общи условия с информация за клиентите

Съдържание на таблицата

1. Обхват на приложение
2. Сключване на договора
3. Право на анулиране
4. Цени и условия на плащане
5. Условия за доставка и изпращане
6. Запазване на собствеността
7. Отговорност за дефекти (гаранция)
8. Отговорност за
9. Изкупуване на промоционални ваучери
10. Освобождаване на ваучери за подарък
11. Приложимо право
12. Място на юрисдикция
13. Алтернативно разрешаване на спорове

1) Обхват на прилагане

1. 1 Настоящите Общи условия (наричани по-долу "ОУ") на фирма Junkers Uhren GmbH (наричана по-долу "Продавач") се прилагат за всички договори, сключени между потребител или търговец (наричан по-долу "Клиент") и Продавача, свързани с всички стоки и/или услуги, представени в онлайн магазина на Продавача. Включването на собствените условия на Клиента се отхвърля, освен ако не е договорено друго.

1. 2 Настоящите ОУ се прилагат съответно към договорите за доставка на ваучери, освен ако не е договорено друго.

1. 3 Потребител по смисъла на настоящите ОУ е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които са предимно извън неговата търговска, стопанска или професионална дейност.

1.4 Предприемач по смисъла на настоящите ОУ е физическо или юридическо лице или гражданско дружество с правоспособност, което при сключване на правна сделка действа в рамките на своята търговска или независима професионална дейност.

2) Сключване на договор

2. 1 Описанията на продуктите, съдържащи се в онлайн магазина на продавача, не представляват обвързващи оферти от страна на продавача, а служат за подаване на обвързваща оферта от страна на клиента.

2. 2 Клиентът може да подаде оферта чрез онлайн формуляра за поръчка, интегриран в онлайн магазина на продавача. След като постави избраните стоки във виртуалната кошница и премине през електронния процес на поръчка, клиентът подава правно обвързваща договорна оферта по отношение на стоките, съдържащи се в кошницата, като натиска бутона, с който приключва процесът на поръчка. Освен това клиентът може да подаде офертата до продавача и по телефона или по електронна поща.

2.3 Продавачът може да приеме офертата на клиента в рамките на пет дни,

• като изпрати на клиента писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчката в текстова форма (по факс или електронна поща), като получаването на потвърждението на поръчката от клиента е решаващо в това отношение, или
• като достави поръчаните стоки на клиента, като получаването на стоките от клиента е решаващо, или
• чрез изискване на плащане от клиента, след като той е направил поръчката.

Ако съществуват няколко от горепосочените алтернативи, договорът се сключва в момента, в който една от горепосочените алтернативи настъпи първа. Срокът за приемане на офертата започва да тече в деня след изпращането на офертата от клиента и приключва в края на петия ден след изпращането на офертата. Ако Продавачът не приеме офертата на клиента в рамките на горепосочения срок, това се счита за отхвърляне на офертата с последицата, че клиентът вече не е обвързан от своето волеизявление.

2.4 Ако е избран начин на плащане, предлаган от PayPal, плащането се обработва чрез доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (наричан по-нататък "PayPal"), при спазване на условията за ползване на PayPal, достъпни на адрес https://www.paypal.com /de /webapps /mpp /ua /useragreement-full или - ако клиентът няма акаунт в PayPal - при спазване на условията за плащания без акаунт в PayPal, достъпни на адрес https://www.paypal.com/de /webapps /mpp /ua /privacywax-full. Ако клиентът плати, използвайки метод за плащане, предлаган от PayPal, който може да бъде избран в процеса на онлайн поръчка, продавачът декларира приемането на офертата на клиента в момента, в който клиентът кликне върху бутона, който завършва процеса на поръчка.

2.5 Ако е избран методът на плащане "Amazon Payments", плащането се обработва чрез доставчика на платежни услуги Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (наричан по-долу "Amazon"), при спазване на Споразумението с потребителя на Amazon Payments Europe, което може да бъде видяно на адрес https://payments.amazon.de/help /201751590. Ако клиентът избере "Amazon Payments" като метод на плащане по време на процеса на онлайн поръчка, той също така подава платежно нареждане до Amazon, като кликне върху бутона, който завършва процеса на поръчка. В този случай продавачът вече декларира приемането на офертата на клиента в момента, в който клиентът задейства процеса на плащане, като щракне върху бутона, приключващ процеса на поръчка.

2.6 При подаване на оферта чрез онлайн формуляра за поръчка на продавача текстът на договора се запазва от продавача след сключването на договора и се изпраща на клиента в текстова форма (напр. по електронна поща, факс или писмо) след изпращането на поръчката на клиента. Продавачът няма да предоставя текста на договора извън този случай. Ако клиентът е създал потребителски акаунт в онлайн магазина на продавача, преди да изпрати поръчката си, данните за поръчката ще бъдат архивирани на уебсайта на продавача и ще могат да бъдат достъпни безплатно от клиента чрез неговия защитен с парола потребителски акаунт, като въведе съответните данни за вход.

2.7 Преди да изпрати обвързваща поръчка чрез онлайн формуляра за поръчка на продавача, клиентът може да разпознае възможните грешки при въвеждането, като прочете внимателно информацията, показана на екрана. Ефективно техническо средство за по-добро разпознаване на грешките при въвеждане може да бъде функцията за увеличение на браузъра, която увеличава изображението на екрана. Клиентът може да коригира въведените от него данни по време на електронния процес на поръчка, като използва обичайните функции на клавиатурата и мишката, докато не кликне върху бутона, който финализира процеса на поръчка.

2. 8 За сключването на договора са на разположение немски и английски език.

2. 9 Обработката на поръчките и контактът с тях обикновено се осъществяват чрез електронна поща и автоматизирана обработка на поръчките. Клиентът трябва да се увери, че предоставеният от него адрес на електронна поща за обработване на поръчките е правилен, за да може електронните съобщения, изпратени от продавача, да бъдат получени на този адрес. По-специално, когато се използват SPAM филтри, клиентът трябва да се увери, че всички електронни писма, изпратени от продавача или от трети страни, на които продавачът е възложил обработката на поръчката, могат да бъдат доставени.

3) Право на анулиране

3. 1 Потребителите по принцип имат право на отказ от поръчката.

3.2 Допълнителна информация относно правото на анулиране може да бъде намерена в правилата за анулиране на продавача.

4) Цени и условия на плащане

4.1 Освен ако не е посочено друго в описанието на продукта на продавача, посочените цени са общи цени, които включват законоустановения ДДС. Всички допълнителни разходи за доставка и транспорт ще бъдат посочени отделно в описанието на съответния продукт.

4. 2 При доставки до страни извън Европейския съюз в отделни случаи могат да възникнат допълнителни разходи, за които продавачът не носи отговорност и които са за сметка на клиента. Те включват например разходи за превод на пари от кредитни институции (напр. такси за превод, такси за обмяна на валута) или вносни мита или данъци (напр. мита). Такива разходи могат да бъдат направени и във връзка с прехвърлянето на средства, ако доставката не се извършва в държава извън Европейския съюз, но клиентът извършва плащането от държава извън Европейския съюз.

4. 3 Възможността(ите) за плащане ще бъде(ат) съобщена(и) на клиента в онлайн магазина на продавача.

4. 4 Ако е договорено авансово плащане чрез банков превод, плащането е дължимо незабавно след сключването на договора, освен ако страните не са договорили по-късна дата на плащане.

4. 5 Ако е избран начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга "Adyen", плащането се обработва чрез доставчика на платежни услуги Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Амстердам, Нидерландия (наричан по-долу "Adyen"). Отделните методи за плащане, предлагани чрез Adyen, са съобщени на клиента в онлайн магазина на продавача. Adyen може да използва услугите на трети страни - доставчици на платежни услуги, за да обработва плащания, за които могат да се прилагат специални условия за плащане, за които клиентът може да бъде информиран отделно. Допълнителна информация за "Adyen" е достъпна в интернет на адрес https://www.adyen.help /hc /en.

5) Условия за доставка и изпращане

5.1 Ако продавачът предложи да изпрати стоките, доставката се извършва в рамките на зоната за доставка, посочена от продавача, до адреса за доставка, посочен от клиента, освен ако не е договорено друго. Адресът за доставка, посочен при обработката на поръчката от продавача, е определящ за сделката. Независимо от това, ако е избран методът на плащане PayPal, адресът на доставка, съхранен от клиента в PayPal в момента на плащането, е определящ.

5. 2 Ако доставката на стоките се провали по причини, за които клиентът носи отговорност, клиентът поема разумните разходи, направени от продавача в резултат на това. Това не важи по отношение на разходите за обратна доставка, ако клиентът ефективно упражни правото си на отказ от договора. Ако клиентът ефективно упражни правото си на отказ, по отношение на разходите за връщане се прилага разпоредбата на политиката за отказ на продавача.

5.3 Ако клиентът действа като предприемач, рискът от случайна загуба и случайно влошаване на качеството на продадените стоки преминава върху клиента веднага след като продавачът предаде стоките на спедитора, превозвача или друго лице или организация, определени да извършат превоза. Ако клиентът действа като потребител, рискът от случайна загуба и случайно влошаване на качеството на продадените стоки преминава едва след като стоките бъдат предадени на клиента или на лице, упълномощено да ги получи. Независимо от това, рискът от случайна загуба и случайно влошаване на качеството на продадените стоки преминава върху клиента, дори в случай на потребители, веднага след като продавачът предаде стоките на спедитора, превозвача или лицето или организацията, определени по друг начин да извършат превоза, ако клиентът е възложил на спедитора, превозвача или лицето или организацията, определени по друг начин да извършат превоза, и продавачът не е посочил предварително това лице или организация на клиента.

5.4 Продавачът си запазва правото да се откаже от договора в случай на неправилна или ненадлежна самостоятелна доставка. Това важи само в случай, че Продавачът не носи отговорност за недоставянето и е сключил конкретна покриваща сделка с доставчика с дължимата грижа. Продавачът трябва да положи всички разумни усилия, за да се снабди със стоките. В случай на липса или само частична наличност на стоките клиентът се информира незабавно и възнаграждението се възстановява незабавно.

5.5 Ако продавачът предлага стоките за получаване, клиентът може да получи поръчаните стоки в рамките на работното време, посочено от продавача, на адреса, посочен от продавача. В този случай не се начисляват разходи за доставка.

5.6 Ваучерите се предоставят на клиента, както следва

• по електронна поща
• по пощата

6) Запазване на собствеността

6. 1 По отношение на потребителите продавачът запазва собствеността върху доставените стоки до пълното изплащане на дължимата покупна цена.

6. 2 По отношение на предприемачи продавачът запазва собствеността върху доставените стоки до пълното уреждане на всички претенции, произтичащи от текущи бизнес отношения.

6. 3 Ако клиентът действа като предприемач, той има право да препродава запазените стоки в рамките на обичайната си търговска дейност. Клиентът предварително прехвърля на продавача всички произтичащи от това вземания към трети лица в размер на съответната фактурна стойност (с ДДС). Тази цесия се прилага независимо от това дали резервираните стоки са препродадени без или след обработка. Клиентът остава упълномощен да събира вземанията дори и след прехвърлянето. Упълномощаването на продавача сам да събира вземанията остава незасегнато от това. Продавачът обаче няма да събира вземанията, докато клиентът изпълнява задълженията си за плащане към продавача, не е в забава на плащането и не е подадена молба за откриване на производство по несъстоятелност.

7) Отговорност за дефекти (гаранция)

Освен ако в следващите разпоредби не е посочено друго, се прилагат разпоредбите за законова отговорност за дефекти. Това не се отнася за договорите за доставка на стоки:

7. 1 Ако клиентът действа като предприемач,

• продавачът има право на избор относно вида на последващото изпълнение;
• в случай на нови стоки, давностният срок за дефекти е една година от доставката на стоките;
• в случай на употребявани стоки правата и претенциите за дефекти са изключени;
• давностният срок не се възобновява, ако в рамките на отговорността за дефекти е извършена заместваща доставка.

7.2 Гореспоменатите ограничения на отговорността и съкращаване на давностния срок не се прилагат

• за искове за обезщетение за вреди и възстановяване на разходи от страна на клиента,
• в случай че продавачът е укрил дефекта с измама,
• за стоки, които са били използвани за дадена сграда в съответствие с нормалната им употреба и са причинили нейната дефектност,
• за всяко съществуващо задължение на продавача да предоставя актуализации за цифрови продукти, в случай на договори за доставка на стоки с цифрови елементи.

7. 3 Освен това за предприемачите законовите давностни срокове за всяко съществуващо законово право на регресен иск остават незасегнати.

7. 4 Ако клиентът действа като търговец по смисъла на член 1 от Германския търговски кодекс (HGB), за него важи търговското задължение за проверка и уведомяване за дефекти в съответствие с член 377 от HGB. Ако клиентът не изпълни регламентираните в него задължения за уведомяване, стоките се считат за одобрени.

7.5 Ако клиентът действа в качеството на потребител, той е длъжен да подаде жалба до доставчика за доставени стоки с очевидни транспортни повреди и да информира продавача за това. Ако клиентът не направи това, то няма да има ефект върху неговите законови или договорни претенции за дефекти.

8) Отговорност

Продавачът носи отговорност пред клиента за всички договорни, квазидоговорни и законови претенции, включително претенции от непозволено увреждане, за вреди и възстановяване на разходи, както следва:

8. 1 Продавачът носи неограничена отговорност по каквото и да е правно основание

• в случай на умисъл или груба небрежност,
• в случай на умишлено или по непредпазливост увреждане на живот, телесна цялост или здраве,
• въз основа на обещание за гаранция, освен ако в това отношение не е регламентирано друго,
• поради задължителна отговорност, като например съгласно Закона за отговорността за вреди, причинени на продукти.

8.2 Ако Продавачът наруши по небрежност съществено договорно задължение, отговорността се ограничава до предвидимите вреди, типични за договора, освен ако отговорността не е неограничена в съответствие с горната клауза. Съществени договорни задължения са задълженията, които договорът налага на продавача според неговото съдържание, за да се постигне целта на договора, чието изпълнение е от съществено значение за правилното изпълнение на договора и на чието спазване клиентът може редовно да разчита.

8. 3 Всякаква допълнителна отговорност на продавача е изключена.

8.4 Горните разпоредби за отговорността се прилагат и по отношение на отговорността на Продавача за неговите пълномощници и законни представители.

9) Освобождаване на промоционални ваучери

9. 1 Ваучерите, които се издават безплатно от продавача в рамките на промоционални кампании с определен срок на валидност и които не могат да бъдат закупени от клиента (наричани по-долу "промоционални ваучери"), могат да бъдат използвани само в онлайн магазина на продавача и само през посочения период.

9. 2 Отделни продукти могат да бъдат изключени от промоцията с ваучери, ако съответното ограничение произтича от съдържанието на промоционалния ваучер.

9.3 Промоционалните ваучери могат да бъдат използвани само преди приключване на процеса на поръчка. Последващо прихващане не е възможно.

9. 4 В рамките на една поръчка може да бъде използван само един промоционален ваучер.

9.5 Стойността на стоките трябва да е най-малко равна на сумата на промоционалния ваучер. Остатъкът от кредита няма да бъде възстановен от продавача.

9. 6 Ако стойността на промоционалния ваучер не е достатъчна за покриване на поръчката, може да се избере един от другите начини на плащане, предлагани от продавача, за да се уреди разликата.

9. 7 Кредитното салдо на промоционалния ваучер не се изплаща в брой, нито се олихвява.

9. 8 Промоционалният ваучер не се възстановява, ако клиентът върне стоките, заплатени изцяло или частично с промоционалния ваучер, в рамките на законовото си право на отказ.

9. 9 Промоционалният ваучер може да се прехвърля. Продавачът може да извърши плащане с погасителен ефект на съответния притежател, който реализира промоционалния ваучер в онлайн магазина на продавача. Това не важи, ако продавачът знае или поради груба небрежност не знае за неоторизацията, юридическата неспособност или липсата на представителна власт на съответния притежател.

10) Освобождаване на ваучери за подарък

10. 1 Ваучерите за подарък, които могат да бъдат закупени чрез онлайн магазина на продавача (наричани по-долу "ваучери за подарък"), могат да бъдат осребрявани само в онлайн магазина на продавача, освен ако във ваучера не е посочено друго.

10.2 Ваучерите за подарък и оставащият кредит по ваучерите за подарък могат да бъдат използвани до края на третата година след годината, в която е закупен ваучерът. Оставащият кредит ще бъде преведен на клиента до датата на изтичане на валидността му.

10.3 Ваучерите за подарък могат да бъдат използвани само преди приключване на процеса на поръчка. Последващо прихващане не е възможно.

10. 4 В рамките на една поръчка може да бъде използван само един ваучер за подарък.

10. 5 Ваучерите за подарък могат да се използват само за закупуване на стоки, но не и за закупуване на други ваучери за подарък.

10. 6 Ако стойността на ваучера за подарък не е достатъчна за покриване на поръчката, може да се избере един от другите начини на плащане, предлагани от продавача, за да се уреди разликата.

10. 7 Остатъкът от ваучера за подарък не се изплаща в брой, нито се олихвява.

10.8 Ваучерът за подарък може да се прехвърля. Продавачът може да извърши плащане с погасителен ефект на съответния притежател, който реализира ваучера за подарък в онлайн магазина на продавача. Това не важи, ако продавачът е знаел или е допуснал груба небрежност, че съответният притежател не е упълномощен, не е правоспособен или няма представителна власт.

11) Приложимо право

За всички правни отношения между страните се прилага правото на Федерална република Германия, с изключение на законите за международна покупка на движими вещи. В случай на потребители този избор на право се прилага само доколкото не е оттеглена защитата, предоставяна от императивните разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.

12) Място на компетентност

Ако клиентът действа като търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право със седалище на територията на Федерална република Германия, изключителната юрисдикция за всички спорове, произтичащи от този договор, е седалището на продавача. Ако клиентът е със седалище извън територията на Федерална република Германия, мястото на стопанска дейност на продавача е изключителната юрисдикция за всички спорове, произтичащи от настоящия договор, ако договорът или претенциите, произтичащи от договора, могат да бъдат отнесени към професионалната или търговската дейност на клиента. В горепосочените случаи обаче продавачът има право при всички случаи да се обърне към съда по местонахождението на клиента.

13) Алтернативно разрешаване на спорове

13.1 Комисията на ЕС предоставя платформа за онлайн решаване на спорове в интернет на следния линк: https://ec.europa.eu /consumers /odr

Тази платформа служи като точка за контакт за извънсъдебно уреждане на спорове, произтичащи от договори за онлайн покупка или услуги, в които участва потребител.

13.2 Продавачът не е длъжен и не желае да участва в процедура за разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за защита на потребителите.